呼叫中心解决方案

作为全球 C&C (Computer & Communication)的领导厂商，NEC提供完整的呼叫中心解决方案，并跟踪业界最新的技术，融合不同客户的需求于产品之中，保持方案在业界的领导地位。NEC的呼叫中心解决方案，可在将来灵活的扩展（扩容、新技术的运用），并保证初期的投资有效性。

• 来电弹屏
• 工单记录、工单报表
• 呼叫统计报表
• 实时监控（班长坐席）
• 实时监控（外接大屏显示）
• 知识库，录音质检
• 外呼回访，配置管理
• Web、微信平台等